Str. Regele Ferdinand nr. 20 Cluj-Napoca, 400110, Cluj      reception@hoteltransilvaniacluj.ro +40 (264) 59.44.29

Despre Hotel - Politicile Hotelului

POLITICILE HOTELULUI TRANSILVANIA

Check-in: Începând cu ora 14          Check-out: Până la ora 12
Vârsta minimă Vârsta minimă acceptată pentru cazare: 18 ani. Sub această vârstă se acceptă cazarea doar dacă persoanele sunt însoţite de adulţi.
Copii Gratuit! Toţi copiii cu vârsta de până la 7 ani sunt cazaţi gratuit când sunt folosite paturile existente.
Pentru copii de peste 7 ani se achită suplimentar, faţă de tariful de recepţie al camerei, 100 lei, care include micul dejun.
În Suite şi Apartamente pot fi cazaţi maximum 2 adulţi şi 1 copil.
Pat suplimentar Atenţie! Pat suplimentar poate fi instalat doar în anumite camere.
Capacitatea maximă pentru paturi suplimentare într-o cameră: 1.
Fumat Atenţie! Fumatul NU este permis în camere.
Animale de companie Animalele de companie NU sunt acceptate.
Excepţia se aplică pentru animalele de companie ce însoţesc persoane cu dizabilităţi.
Parcare Parcare exterioară, închisă şi supravegheată video 24 ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Locurile de parcare sunt supuse unei disponibilităţi limitate.
Parcarea este pusă la dispoziţia clienţilor contra cost pe perioada de şedere: începand cu ora 14 în ziua de check-in, până la ora 12 în ziua de check-out.
Valuta acceptată pentru
plata în numerar
RON(Platile cu tichete de vacanta se accepta doar pentru rezervarile prin site-ul propriu)
Carduri acceptate  Visa Visa Electron Mastercard Maestro

Informaţii importante:

Vă rugăm să reţineţi că numărul locurilor de parcare este limitat!

Taxa turistica in valoare de 1% NU este inclusa in tarif si se va achita separat la hotel.

 

Obligatii ale oaspetilor si regulament de conduita in contextul Covid-19


Au obligatia sa respecte permanent, intocmai si pe deplin regulile de igiena personala si masurile de
protectie, indiferent de momentul din zi, oriunde in incinta locatiei.
Sa ia nota si sa accepte regulile precizate inca de la confirmarea rezervarii, privind seria de
proceduri impuse tuturor clientilor in incinta locatiei, privind interactiunea cu angajatii, dar si cu
ceilalti oaspeti.
Sa accepte ca, inca de la sosirea la hotel, trebuie sa se supuna regulilor instituite privind accesul,
controlul temperaturii si completarea corecta a fisei de anuntare a sosirii
Sa accepte ca in incinta sa poarte masca in toate spatiile publice si sa foloseasca dezinfectantul
pentru maini.
Sa accepte faptul ca anumite servicii dedicate tuturor oaspetilor ar putea fi asigurate numai in serii,
la interval orare diferite, pentru a se putea asigura distantarea sociala necesara in toate spatiile
publice.
Se accepte faptul ca noile proceduri de lucru impugn reducerea semnificativa a interactiunii cu
angajatii, aceasta nefiind o lipsa de interes din partea noastra.
Sa respecte distanta de siguranta in raport cu angajatii si ceilalti oaspeti ( minim 1.5 m )
Sa se spele regulat pe maini cu apa si sapun sis a utilizeze produsele dezinfectante.
Sa nu isi atinga nasul, gura si ochii cu mainile nedezinfectate.
Sa nu stranute sau sa tuseasca neprotejat.
Pentru orice plata se recomanda utilizarea cardului de credit.
Urmarim in permanenta recomandarile si instructiunile autoritatilor locale de sanatate, pentru a
oferi cele mai bune servicii posibile , protejand in acelasi timp siguranta oaspetilor si echipei noaste.
Rămânem vigilenți și vom colabora strâns cu autoritățile pentru sănătatea și siguranța tuturor
părților interesate.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Personalul recepţiei se află la dispoziţia dumneavoastră pentru a vă răspunde la ntrebări. Dacă răspunsul la întrebarea dumneavoastră nu se regăseşte în lista de mai jos, vă rugăm să vă adresaţi recepţiei.

Check-in-ul se face după ora 14:00 (02:00 p.m.). Check-out-ul se face până la ora 12:00 a.m.

Vă rugăm să contactaţi recepţia hotelului pentru a vă informa despre posibilităţile şi condiţiile unui early check-in sau late check-out.

Parcarea privată a hotelului este oferită contra cost clienţilor pe toată durata şederii, în limita locurilor disponibile. Parcarea este pusă la dispoziţia clienţilor pe perioada de şedere: începând cu ora 14 în ziua de check-in, până la ora 12 în ziua de check-out. Pentru rezervări contactaţi recepţia hotelului.

În tot hotelul există acces la Internet Wireless. Acest serviciu este oferit în mod gratuit tuturor clienţilor pe toată durata şederii.

Animalele de companie NU sunt acceptate.

NU, hotelul are numai camere pentru nefumători. Fumatul este permis doar în locurile amenajate.

Da, se poate plăti şi cu card-ul. Card-urile acceptate sunt VISA, Maestro, MasterCard.

Da, pentru a lăsa bagajele dumneavoastră la hotel după ce aţi eliberat camera vă rugăm să vă adresaţi recepţiei.

Există camere duble unde se poate instala pat suplimentar. Patul suplimentar costă 50 lei/ noapte cu mic dejun inclus. Deoarece numărul camerelor duble unde se poate instala pat suplimentar este limitat, vă rugăm contactaţi din timp recepţia dacă doriţi să rezervaţi o astfel de cameră. De asemenea, în Suite şi Apartamente se pot caza câte 3 persoane. Vă rugăm să contactaţi recepţia dacă doriţi să efectuaţi o astfel de rezervare.

Copiii sub 7 ani beneficiază de gratuitate în camera părinţilor, în cazul în care nu este necesar pat suplimentar. Copiilor peste 7 ani li se percepe o taxă în valoare de 30 lei/ noapte, care reprezintă micul dejun, dacă se optează pentru mic dejun.

În apartamente pot fi cazate maximum 4 persoane.

Da, hotelul dispune de camere la parter, cu acces direct din curtea interioară, amenajate cu facilităţi destinate persoanelor cu dizabilităţi.

Toate camerele dispun de aer conditionat.